INFORMATION SUR LE

DROIT DE RÉTRACTATION

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige, après réclamation préalable auprès de notre entreprise, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

Médiateur : Jean-Louis Lascoux La Société Médiation Professionnelle

Adresse :
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Site internet :
https://mediateur-consommation-smp.fr

Entreprise / Domaine : SCEV LACROIX DELOZANNE – CHAMPAGNE LACROIX